INTEGRAÇÃO
É a vantagem mais evidente, pois ao invés de duas estruturas independentes, de dados e telefonia, utiliza-se uma mesma infra-estrutura para voz e dados, que pode trazer economia de investimento inicial, suporte e manutenção.

TELEFONE E COMPUTADOR JUNTOS
Outra grande tendência é o computador e o telefone se tornarem um único equipamento. Hoje em dia já existem aplicativos conhecidos como SoftPhone (na imagem abaixo, interface do X-LITE) que permitem que o usuário opere um telefone IP a partir da tela de seu computador, sem precisar de um aparelho telefônico.

APLICAÇÕES
Por estar totalmente interligada a rede de dados, os Telefones IP podem funcionar como computadores ligados à Internet. Alguns modelos dotados de visor de cristal-líquido (e até coloridos) conseguem navegar em aplicativos específicos tais como consulta a bancos de dados de notícias, informações sobre tempo, consulta a organizações de crédito, comércio eletrônico, entre outros.

MOBILIDADE
Por ser feito via rede de computadores, a telefonia IP pode utilizar a internet como meio de comunicação e desta forma, através de uma conexão em banda larga você pode ativar o seu ramal em qualquer lugar do mundo, trabalhando como se estivesse na na sua casa ou empresa, fazendo e recebendo ligações.

CONVERGÊNCIA

Este é outro grande benefício da Telefonia IP. À medida que os links de alta velocidade baixam de preço e conexões rápidas a Internet ficam cada vez mais acessíveis, existe a possibilidade de convergência de outras aplicações, como a de videoconferência junto com a voz. Dessa forma, o computador, com uma Webcam, passa a funcionar como uma estação de videoconferência, que recebe não só a chamada, mas também a imagem da pessoa com quem se está falando.

PERÍODO DE TRANSIÇÃO
Para usuários que querem testar os benefícios da Telefonia IP antes de optar pela conversão completa, existem formas de utilizar centrais híbridas, que suportam aparelhos convencionais e IP. Desta forma, a transição se torna mais suave, e os usuários podem optar por utilizar a nova tecnologia apenas em áreas ou aplicações onde os benefícios valeriam o investimento adicional.